Behöver mottagare ett Kleevo-konto?
Nej. Mottagare kan öppna signeringslänken direkt från mejl eller SMS och signera utan att skapa konto. Det gör signeringen snabb och minskar onödig friktion för alla.
FAQ
Vanliga frågor
Svar på vanliga frågor om att komma igång, signeringsmetoder, säkerhet, dokument, priser, fakturering och API-integrationer.
Kom igång
Kan jag testa Kleevo innan jag köper?
Ja. Du kan utforska plattformen och betalar först när du faktiskt skickar ett dokument för signering. Om behovet växer kan du byta till en månadsprenumeration när det passar.
Vilka filtyper kan jag skicka?
Kleevo stödjer för närvarande PDF-dokument, så formateringen förblir precis som avsett på alla enheter.
Hur många personer kan signera samma dokument?
Du kan bjuda in flera signerare till samma dokument och välja om alla ska signera samtidigt eller i en specifik ordning.
Kan jag skicka dokument internationellt?
Ja. Alla med åtkomst till signeringslänken kan signera från var som helst. Signerare kan använda svenskt BankID, där det är tillgängligt, eller ritad signatur beroende på vald signeringsmetod.
Signering
Vilka signeringsmetoder stöds?
Kleevo stödjer svenskt BankID och ritade signaturer med mus, pekskärm eller penna. Du väljer vilken metod varje mottagare ska använda.
Vad är skillnaden mellan BankID och ritad signatur?
Svenskt BankID verifierar signerarnas identitet med Sveriges nationella e-legitimation. Ritad signatur låter mottagaren signera direkt i dokumentet och passar internationella mottagare eller avtal där identitetsverifiering inte krävs.
Kan olika signerare använda olika signeringsmetoder?
Ja. Varje signerare kan ha sin egen signeringsmetod, till exempel svenskt BankID för en anställd och ritad signatur för en internationell kund.
Kan jag kräva att signerare signerar i en viss ordning?
Ja. Du kan skicka dokumentet till alla samtidigt eller kräva signering i turordning. Kleevo bjuder automatiskt in nästa signerare när föregående har signerat.
Kan mottagare signera från mobilen?
Ja. Kleevo fungerar på dator, surfplatta och mobil utan att någon app behöver installeras.
Juridik och säkerhet
Är signaturer juridiskt bindande?
Elektroniska signaturer erkänns juridiskt i många jurisdiktioner, inklusive inom EU enligt eIDAS. Om en viss metod passar beror på avtalet och gällande lag. Vid särskilda juridiska krav bör du rådgöra med en jurist.
Hur kan jag verifiera att ett signerat dokument inte har ändrats?
Varje färdigt dokument innehåller ett unikt verifierings-ID och en kryptografisk hash. Du kan ladda upp det färdiga dokumentet på Kleevos verifieringssida för att bekräfta att det matchar originalet.
Vilken information ingår i granskningsloggen?
Varje färdigt dokument innehåller en granskningslogg med händelser som uppladdning, skickade inbjudningar, första dokumentåtkomst, slutförda signaturer och färdigställt dokument.
Är min data krypterad?
Ja. Dokument krypteras under överföring och lagras säkert i modern molninfrastruktur. Åtkomst begränsas till behöriga användare under signeringsprocessen.
Kan jag se vem som har signerat?
Ja. Du kan följa signeringsstatus i realtid och se vilka mottagare som har signerat, vilka som väntar och när varje signatur slutfördes.
Dokument
Vad händer efter att alla har signerat?
Kleevo färdigställer dokumentet, skapar en granskningslogg, skapar det färdiga dokumentet, skickar en kopia till avsändaren och tar permanent bort originaluppladdningen. Mottagare kan också ladda ner sin färdiga kopia.
Kan mottagare ladda ner det signerade dokumentet?
Ja. Efter signering kan mottagare ladda ner det färdiga dokumentet för sina egna arkiv.
Hur länge lagras dokument?
Som standard sparar Kleevo dokument under en begränsad period efter slutförande innan de tas bort säkert. Avsändaren får det färdiga dokumentet och ansvarar för långsiktig lagring. Lagringstiden kan variera beroende på prenumerationsplan.
Kan jag ladda upp stora PDF-filer?
Ja. Kleevo stödjer både vanliga affärsdokument och större PDF:er med ritningar, planer eller teknisk dokumentation. Maximal filstorlek beror på uppladdningsmetoden.
Vad händer om ett dokument förfaller?
Om en signeringsförfrågan förfaller innan alla har signerat kan återstående mottagare inte längre slutföra dokumentet. Du kan skapa och skicka en ny förfrågan vid behov.
Priser och fakturering
Hur fungerar betalning per dokument?
Du betalar helt enkelt för varje dokument du skickar. Det finns inga månadsavgifter, inga krav på prenumeration och ingen minsta användning.
Vad ingår i en prenumeration?
Prenumerationer inkluderar lägre pris per dokument, månatlig dokumentpott, reducerat pris för extra dokument, en månads överföring av oanvända dokument, API-åtkomst på Professional och högre samt fler företagsfunktioner beroende på plan.
Vad händer om jag överskrider min månadspott?
Inget slutar fungera. Extra dokument debiteras till planens rabatterade överanvändningspris, så du behöver inte oroa dig för en hård gräns.
Sparas oanvända dokument?
Ja. Oanvända dokument sparas automatiskt i en månad, upp till planens månadspott.
Kan jag ändra eller avsluta min prenumeration?
Ja. Du kan uppgradera, nedgradera eller avsluta din prenumeration när som helst.
API och integrationer
Har Kleevo ett API?
Ja. Kleevo erbjuder ett REST API som låter dig skapa signeringsförfrågningar direkt från egna appar, webbplatser eller interna system.
Kan jag integrera Kleevo med mitt CRM?
Ja. Kleevos API gör det enkelt att automatisera dokument, inbjudningar och statusuppföljning i sälj- eller kundflöden.
Stödjer ni webhooks?
Ja. Webhooks låter dina applikationer få realtidsnotiser för viktiga händelser som skickat dokument, öppnat dokument, signerat dokument och färdigställt dokument.
Finns det en sandboxmiljö?
Ja. Utvecklare kan testa integrationer innan de går live, så arbetsflöden kan byggas och valideras utan att påverka produktionsdata.
Allmänt
Varför ska jag använda Kleevo i stället för att mejla dokument?
Mejlbilagor skickar bara ett dokument. Kleevo hanterar hela signeringsprocessen, följer status, skickar påminnelser och skapar ett färdigt dokument med granskningslogg och verifieringsinformation.
Varför välja Kleevo?
Kleevo är byggt för att göra dokumentsignering enkel, med betalning per dokument, svenskt BankID och ritade signaturer, automatiska påminnelser, signeringsordning, granskningslogg, API-automation och en ren signeringsupplevelse.